Política de Privacidade do sn88b

1 Informações Gerais

A presente Política de Privacidade ("Política") aplica-se a todos os usuários da plataforma sn88b, acessível pelo endereço sn88b.app ("Plataforma"). O sn88b atua como controlador dos dados pessoais dos seus usuários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Esta Política foi elaborada com o objetivo de garantir total transparência sobre as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pelo sn88b, em conformidade com a LGPD e com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Nosso compromisso é tratar seus dados com responsabilidade, segurança e respeito à sua privacidade.

Ao acessar ou utilizar qualquer serviço da plataforma sn88b — incluindo cadastro, depósitos, saques, participação em jogos de cassino, apostas esportivas e interação com o suporte — você declara ter lido e compreendido esta Política e concorda com o tratamento dos seus dados nos termos aqui descritos.

2 Dados que Coletamos

O sn88b coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados coletados, sua origem e finalidade:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP), e-mail e número de celular
• Documentos de verificação (KYC): cópias de RG, CNH ou passaporte, comprovante de endereço, selfie com documento
• Dados financeiros: chave Pix, dados de cartão de crédito/débito (tokenizados), informações de conta bancária para TED/DOC
• Comunicações: mensagens trocadas com o suporte via chat ao vivo ou e-mail, incluindo histórico de atendimento
• Preferências de conta: limites de depósito e perda definidos pelo usuário, configurações de notificação

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, resolução de tela
• Dados de uso da plataforma: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, apostas realizadas, horários de acesso
• Dados de geolocalização: país e estado de acesso, identificados a partir do endereço IP
• Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências de interface, dados analíticos (detalhados na Seção 7)

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Processadores de pagamento: confirmação de transações de depósito e saque via Pix, Mercado Pago, PicPay e instituições bancárias
• Provedores de jogos: histórico de rodadas e apostas processadas pelos sistemas da Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros parceiros certificados
• Bureaus de verificação: confirmação de autenticidade de documentos e validação de CPF junto a bases de dados autorizadas

3 Como Usamos seus Dados

O sn88b utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sempre com base em uma justificativa legal prevista na LGPD:

• Criação e gestão da sua conta: autenticação, segurança de acesso e manutenção do perfil de usuário
• Prestação dos serviços contratados: processamento de apostas esportivas, acesso a jogos de cassino, slots, crash games e demais funcionalidades da plataforma
• Processamento de transações financeiras: depósitos via Pix, Mercado Pago e PicPay, e saques para a conta bancária do titular
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) e Know Your Customer
• Comunicação com o usuário: envio de notificações sobre a conta, confirmações de transações, alertas de segurança e respostas ao suporte
• Personalização da experiência: recomendação de jogos com base no histórico de uso, exibição de promoções relevantes e configuração de preferências de interface
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de limites e ferramentas de autoexclusão
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção de acessos não autorizados, uso de bots, criação de múltiplas contas e outras atividades suspeitas
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), da ANPD, do Ministério da Fazenda e de outros órgãos competentes
• Melhoria contínua da plataforma: análise de métricas de uso e desempenho para desenvolvimento de novas funcionalidades e correção de falhas

4 Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo sn88b possui uma base legal prevista no Art. 7º da LGPD (Lei 13.709/2018). Abaixo, relacionamos as bases legais aplicáveis a cada tipo de tratamento:

Quando o tratamento for baseado em consentimento (como o envio de comunicações de marketing), você poderá revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das demais operações baseadas em outras bases legais.

5 Compartilhamento de Dados

O sn88b não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o objetivo de viabilizar a prestação dos serviços ou cumprir obrigações legais:

5.1 Parceiros operacionais

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, instituições financeiras parceiras — para processamento de depósitos e saques
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outros — para registro de rodadas e resolução de apostas
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em validação de CPF, autenticidade de documentos e prevenção a fraudes
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem com servidores localizados em datacenters certificados

5.2 Autoridades públicas

O sn88b poderá compartilhar dados com órgãos governamentais e autoridades competentes — como a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a Polícia Federal, o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e a ANPD — quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória, incluindo investigações de lavagem de dinheiro e crimes financeiros.

5.3 Garantias exigidas dos parceiros

Todos os parceiros que recebem dados pessoais de usuários do sn88b são contratualmente obrigados a manter padrões de segurança equivalentes aos nossos, respeitar a LGPD e utilizar os dados exclusivamente para a finalidade contratada. O sn88b realiza avaliações periódicas dos seus parceiros para garantir conformidade.

6 Armazenamento e Segurança

6.1 Onde seus dados são armazenados

Os dados pessoais dos usuários do sn88b são armazenados em servidores seguros, com infraestrutura baseada em datacenters certificados. O sn88b adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os mais altos padrões do setor para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

6.2 Medidas de segurança adotadas

• Criptografia SSL de 256 bits em todas as conexões entre o usuário e a plataforma
• Criptografia em repouso (at rest) para dados sensíveis armazenados em banco de dados
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões (IDS/IPS)
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos
• Backups regulares com retenção mínima de 90 dias e testes de restauração periódicos
• Política interna de gestão de incidentes de segurança com prazo de notificação à ANPD de 72 horas, conforme a LGPD

6.3 Responsabilidade do usuário

A segurança da sua conta depende também das suas ações. O sn88b recomenda que você utilize uma senha forte e exclusiva para sua conta, ative a autenticação em dois fatores e nunca compartilhe suas credenciais com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, contate imediatamente o suporte.

7 Cookies e Tecnologias Similares

O sn88b utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado da plataforma e coletar dados analíticos. A seguir, explicamos os tipos de cookies utilizados:

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Observe que a desativação de cookies essenciais pode impedir o uso de funcionalidades básicas da plataforma, como o login e o acesso aos jogos.

8 Seus Direitos (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao sn88b. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

9 Retenção de Dados

O sn88b retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Os critérios que determinam o período de retenção incluem:

• Conta ativa: dados mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual entre o usuário e o sn88b
• Obrigações legais de PLD (Prevenção à Lavagem de Dinheiro): registros de transações financeiras retidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência do COAF e da Lei 9.613/1998
• Dados fiscais e contábeis: retidos por 5 (cinco) anos conforme o Código Tributário Nacional
• Dados de verificação KYC: retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta
• Registros de suporte e comunicações: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento
• Dados de navegação e logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)

Após o término dos prazos de retenção e não havendo obrigação legal que justifique a manutenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

10 Transferência Internacional de Dados

Em decorrência da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos — como provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) e infraestrutura de nuvem — pode ser necessária a transferência de dados pessoais para países fora do Brasil.

O sn88b garante que qualquer transferência internacional de dados pessoais ocorre apenas nas seguintes circunstâncias, em conformidade com o Art. 33 da LGPD:

• Para países que a ANPD reconheça como detentores de grau adequado de proteção de dados pessoais
• Quando o receptor oferecer garantias de cumprimento de padrões equivalentes à LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas ou normas corporativas globais (Binding Corporate Rules)
• Quando a transferência for necessária para a execução do contrato de prestação de serviços solicitado pelo próprio titular

11 Menores de Idade

Os serviços do sn88b são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O sn88b não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma requer a confirmação de que o usuário possui pelo menos 18 anos, e a verificação de identidade (KYC) confirma essa informação por meio do CPF e documentos oficiais.

Caso o sn88b identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente excluídos e a conta correspondente será encerrada. Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas cabíveis.

12 Alterações nesta Política

O sn88b reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, atualizações legislativas ou melhorias nos nossos serviços. Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos os usuários pelos seguintes meios:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta
• Aviso em destaque na plataforma sn88b no momento do próximo acesso
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A versão mais recente estará sempre disponível em sn88b.app/privacy-policy. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação das mudanças realizadas.

Em caso de alterações substanciais que afetem diretamente seus direitos como titular — como mudança na base legal de tratamento ou novas categorias de dados coletados — o sn88b solicitará renovação do seu consentimento, quando aplicável.

13 Contato e DPO

O sn88b designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo Art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre o sn88b, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer incidente relacionado à privacidade dos seus dados, utilize os seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected] — assunto: "Privacidade de Dados / LGPD"
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma sn88b
• Horário de atendimento por e-mail: dias úteis, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília, BRT, UTC-3)
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD